Regulamin sklepu internetowego VELORIAN

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem velorian.pl prowadzi Janusz Sołtys, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą VELORIAN Janusz Sołtys, Kadcza 23, 33-389 Kadcza, Polska, NIP: 7343450752, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).

2. Ze Sprzedawcą można skontaktować się:

• e-mailem: kontakt@velorian.pl,
• telefonicznie: 788 225 777 (opłata zgodna z taryfą operatora),
• listownie: VELORIAN Janusz Sołtys, Kadcza 23, 33-389 Kadcza.

3. Sprawy dotyczące zwrotów i reklamacji prosimy kierować bezpośrednio na adres: zwroty@velorian.pl.

4. Adres do fizycznego odsyłania zwracanych lub reklamowanych towarów: VELORIAN – Zwroty, Kadcza 23, 33-389 Kadcza.

§ 2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem velorian.pl.
• Kasa – strona finalizacji zamówienia dostępna pod adresem checkout.velorian.pl, obsługiwana przez certyfikowaną platformę Shopify.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności odzież sportowa i akcesoria marki VELORIAN®.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować w dowolnej chwili.

2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Do odbioru przesyłki w Paczkomacie niezbędny jest polski numer telefonu komórkowego.

3. Informacje o Towarach w Sklepie, w tym opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4. Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Umowy zawierane są w języku polskim.

5. Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym i korzystać ze Sklepu w sposób, który nie zakłóca jego działania.

§ 4. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:

• przeglądanie oferty, koszyk i kalkulator rozmiarów,
• formularz zamówienia w Kasie,
• konto Klienta (umożliwiające śledzenie historii zamówień),
• newsletter i powiadomienia o premierach kolekcji (dropach).

2. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej. Usługa formularza zamówienia kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo opuszczenia Kasy. Konto i newsletter świadczone są bezterminowo.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi bez podawania przyczyny i bez kosztów. Z newslettera można wypisać się jednym kliknięciem linkiem w stopce każdej wiadomości. Konto usuwamy po zgłoszeniu na adres kontakt@velorian.pl.

4. Zapis na powiadomienie o premierze kolekcji ma charakter informacyjny. Nie stanowi rezerwacji Towaru i nie daje gwarancji pierwszeństwa zakupu.

5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres kontakt@velorian.pl. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 5. Ceny i promocje (Omnibus)

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto – zawierają wszystkie podatki, w tym podatek VAT.

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy jest precyzyjnie podawany w koszyku i w Kasie przed złożeniem Zamówienia.

3. Klienta wiąże cena widoczna przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia.

4. Przy każdej informacji o obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę danego Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z dyrektywą Omnibus). Jeżeli Towar jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, Sklep podaje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży.

5. Zasady akcji promocyjnych i kodów rabatowych określają odrębne regulaminy lub warunki publikowane w Sklepie. Promocje nie łączą się, chyba że ich warunki stanowią inaczej.

§ 6. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, we wszystkie dni roku.

2. Aby złożyć Zamówienie, Klient:

1. wybiera Towar i rozmiar, a następnie dodaje go do koszyka,
2. przechodzi do Kasy przyciskiem „Przejdź do kasy”,
3. wybiera sposób dostawy (Paczkomat InPost ze wskazaniem na mapie lub Kurier) oraz formę płatności,
4. sprawdza podsumowanie z łączną kwotą do zapłaty,
5. potwierdza Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty (np. „Zapłać teraz”).

3. Do chwili potwierdzenia Zamówienia Klient ma możliwość bieżącej modyfikacji zawartości koszyka i podanych danych.

4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca wysyła na podany adres e-mail potwierdzenie. Z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta umowa sprzedaży.

5. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu w formie elektronicznej lub dołącza go do przesyłki.

6. Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa z powodu niedostępności Towaru, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca całą otrzymaną płatność.

§ 7. Płatności

1. W Sklepie dostępne są bezpieczne, certyfikowane sposoby płatności:

• BLIK – szybka płatność kodem z aplikacji bankowości mobilnej,
• karty płatnicze Visa oraz Mastercard,
• portfele cyfrowe Apple Pay oraz Google Pay,
• płatności odroczone Klarna lub PayPo (jeżeli są udostępnione w Kasie),
• płatność przy odbiorze (za pobraniem) – dla form dostawy oznaczonych w Kasie.

2. Płatności elektroniczne obsługuje Shopify Payments oraz certyfikowani operatorzy płatności. Sprzedawca nie ma dostępu do danych kart płatniczych i ich nie przechowuje.

3. Płatność elektroniczna następuje w chwili składania Zamówienia. Przy płatności przy odbiorze Klient uiszcza należność w momencie odbioru przesyłki.

§ 8. Dostawa i darmowa wysyłka od 200 zł

1. Towary dostarcza operator logistyczny InPost Sp. z o.o. na terenie Polski. Klient wybiera jedną z form dostawy:

• Paczkomat InPost 24/7 – odbiór w wybranym urządzeniu paczkowym,
• Kurier InPost – doręczenie pod wskazany adres domowy lub firmowy,
• Kurier InPost z płatnością przy odbiorze (jeżeli udostępniony w Kasie).

2. Dostawa do Paczkomatu InPost oraz dostawa Kurierem InPost jest bezpłatna (0,00 PLN), gdy łączna wartość Towarów w Zamówieniu (po uwzględnieniu rabatów) wynosi co najmniej 200,00 PLN brutto.

3. Sprzedawca przygotowuje i nadaje przesyłkę w ciągu 1 dnia roboczego od zawarcia umowy. W okresie wzmożonego ruchu przy premierach dropów termin ten może wynieść do 2 dni roboczych.

4. Przewidywany czas doręczenia przez InPost wynosi 1–3 dni robocze. Sprzedawca dostarczy Towar najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych.

5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.

§ 9. Zwrot – odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania Towaru.

2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu złożyć oświadczenie:

• formularzem online na podstronie: velorian.pl/zwroty,
• e-mailem na dedykowany adres: zwroty@velorian.pl,
• lub listownie na adres magazynu Sprzedawcy.

3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres:VELORIAN – Zwroty, Kadcza 23, 33-389 KadczaProsimy nadawać paczki przesyłką doręczaną pod adres i nie nadawać ich za pobraniem.

4. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.

5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności (w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy do Klienta) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

6. Towar można przymierzyć i obejrzeć tak jak w sklepie stacjonarnym. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w szerszym zakresie (np. pranie, noszenie, usunięcie metek).

§ 10. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).

2. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres zwroty@velorian.pl albo listownie. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia.

3. Klient może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany Towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Koszt odbioru lub odesłania reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca.

§ 11. Klienci będący przedsiębiorcami (B2B)

W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami (którzy nie zawierają umowy na prawach konsumenta): rękojmia za wady zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje, a ewentualna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy ograniczona jest do wartości złożonego zamówienia.

§ 12. Spory i postanowienia końcowe

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. stałe sądy polubowne, rzecznicy konsumentów, portal polubowne.uokik.gov.pl).

2. Umowy zawierane w Sklepie podlegają prawu polskiemu. Regulamin nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. O zmianach Regulaminu Klienci powiadamiani są z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zakupu.

Do:
VELORIAN Janusz Sołtys
Kadcza 23, 33-389 Kadcza, Polska
E-mail: zwroty@velorian.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Nazwa i rozmiar towaru: ................................
Numer zamówienia: ......................................
Data odbioru towaru: ...................................

Imię i nazwisko konsumenta: ............................
Adres konsumenta: ......................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu (przy płatności przy odbiorze): ............
Data: .........................
Podpis (tylko w wersji papierowej): ....................